Preguntas Frecuentes

Ofrecemos servicios de internet por Fibra Óptica más TV y Wireless Inalámbrico.

En Fibra Óptica se ofrece anchos de banda a partir de los 300 Megas hasta los 800 Megas.

¡Sí! Podés tener ambos servicios. Para más información podés contactarte con nosotros y te armamos el plan que necesites.

Ingresá a app.is.com.ar.

Escribí tu Usuario y Clave. (Si no los recordás, solicitálos por WhatsApp).

Seleccioná la opción de ver/descargar factura.

Recuerda verificar las conexiones de tu equipo. Desenchufa el router por 5 minutos y vuelve a conectarlo. Si el problema persiste puede utilizar nuestro Chat Bot disponible, abajo a la derecha en nuestra página web.

Los pasos a seguir son:
- Opción 1 (Soy cliente)
- Ingrese su número de cliente
- Opción 1 (Servicio Técnico)
1. Sin servicio.
2. Servicio inestable.
3. Otros inconvenientes.

Demora entre 24 a 48hs hábiles en ingresar el pago en el sistema, una vez que ingresa se restablece automáticamente el servicio.

En 5 dispositivos.

La factura la vas a recibir todos los meses en formato digital a tu mail que registraste. Por razones ecológicas es que se emite y envía factura electrónica.

Para tu comodidad, podemos adherirte al débito automático en crédito o débito directo en cuenta a través de tu CBU. O podés pagarla a través de Rapipago, Pago Fácil, Mercado Pago, Pago Mis Cuentas, y Home Banking con código Link/Banelco que aparece en la factura o en Santa Fe Servicios.

Es muy sencillo, sólo tomaremos tus datos: DNI, Nombre y Apellido, Domicilio, Teléfono, Email. Es muy importante que nos envíes la ubicación en tiempo «Actual» del lugar donde se va a realizar la instalación.

El servicio se va a facturar al mes siguiente de la conexión, es decir al mes siguiente vas a pagar el mes completo por adelantado y un proporcional de los días que se usó el servicio del mes que se hizo la conexión.

El titular del servicio debe enviar un mensaje o presentarse a la agencia correspondiente para informar el nuevo domicilio, en ese momento podemos verificar con el departamento técnico si tenemos disponibilidad para el mismo u otro servicio.